常见问题
1、居民室内自来水管道突然破裂，漏水严重，情况危急，怎么办？
首先及时关闭家中水表前阀门，如果家中阀门失灵，无法关闭应立即关闭主管道总阀门，应在第一时间内与自来水总公司相关维修部门或客服中心取得联系。
2、居民在用水出现故障报修时要注意哪些事项？
在拨通报修电话后，请尽量告知下列情况：（1）报修人姓名、联系电话；（2）用户故障报修地点和相近路名、标志等；（3）用水故障影响范围：本户、单元、整栋楼、几栋楼或比邻一片等。
