高 温 下 的 供 水 人
近期，连续高温，炎炎烈日炙烤着丹东大地。这样的“烧烤模式”下，稍微一动便是汗流浃背，可有这样的一群人，他们始终如一地坚守岗位，无怨无悔地用汗水守护着城市血脉，为大家送出汩汩净水。他们就是我们可爱可敬的供水人。
一水厂元宝山净水场2号滤池于6月4日发生滤板变形漏砂故障而被迫停运，7月25日经厂家重新修复完成滤板装配施工项目。此时正值酷暑，北部山区用水十分紧张。为尽快启用2号滤池的净水功能，水厂抽调检修班和班组长以及部分党员等二十余名骨干，顶着炎炎烈日，身处40摄氏度的高温环境，按照筛选、装运、推送、铺装等工序，加紧回填石英砂滤料。从早晨6点半连续奋战到傍晚19点最终完成滤料回填工作，后经消毒调试次日恢复生产，为元宝山的汛期净化生产提供有力保障。
因三湾管道施工，从6月中旬开始库区断供，水厂全力抽取江水，水中杂物顺流堵泵现象频发。泵站值班人员随时监测运行数据，及时拆卸泵壳清掏杂物以保证设备高效运行。其中爱河泵站5台机组连续运行，堵泵情况最为严重。由于泵站屋顶低矮通风不畅，室内温度超过五十摄氏度。为了维持取水效率，他们冒着中暑风险开泵抢修作业，充分展现了供水人爱岗敬业，服务社会的精神风貌。
二水厂各车间和泵站，奋战在各自岗位上的供水人，即使气温再高，但斗志不减，都在为供水事业付出自己辛勤的汗水。在水厂，制水生产的各工艺流程24小时需要有当班人员实地监守，哪个生产点稍有不慎，将影响到全市的正常供水。职工们在气温高达36℃以上的车间里进行设备巡检、滤池冲洗、排泥……，在这没有空调的车间里，陪伴他们的只有机器轰鸣声。户外的巡检工作也没有因为烈日而减少，遇到设备故障及时处理，为安全优质生产提供了安全保障。
四道沟水源为保证水质，汛期前对反应池沉淀池进行清淤工作，对一级泵站设备进行维护保养大修。由于四道沟水源江心井吸水笼头损坏，不能有效拦截江中杂物，致使一级泵站取水水泵经常堵塞，值班员和维修人员只能打开泵盖进行人工清掏，最多时每天清掏3次。由于四道沟、SW新运转泵站运转车间内机组运行散发热量，致使车间内温度高于室外，最高时达到40度，值班员只能强忍高温，对设备进行操作和维修。维修班更是顶着炎炎烈日完成日常维修，更换接梨树泵站4号机组DN150出水水门、更换损坏的接触器、检修四道沟水源一泵站3号机组DN300出水水门。
由于SW水源供水管线原因无法提供原水，致使水厂原水量出现每日近八万吨的缺口，为解决原水水量缺口，在公司调度中心协调和一水厂的配合下，由一水厂和四道沟水源一级泵站向SW管道供水，保证了SW净水厂正常供水。
7月27日9点30分，市自来水有限责任公司管道维修公司接到振兴区七路3—6号三冠小区报漏后立即赶赴现场进行抢修！由于地下管线错综复杂，为避免机械开挖损坏其他管线，开挖工作必须人工的方式进行。当时正值三十四度高温，地面温度高达五十度，但为了确保居民用水，队长王浩成二话不说，带领职工在烈日下奋战近8小时，于17时查出两处漏点并修复。解决了小区多日无水的情况！
进入高温季节，咨询、报修电话明显增多，7月客服中心和各营业处、维修处受理用户来电来访34108人次，办结率98%；办结各大诉求平台诉求件108件，正在办理15件；泵站停水维修202次，及时跟进泵站停水维修信息汇总及数据分析工作；安排应急送水51车，为用户配发保障用水130桶。充分保障供水的稳定，提高了用户的满意度。为了在炎炎夏日为全市人民供好水、服好务，作为城市供水的服务窗口人员打足了十二分精神，耐心的回复各类涉水咨询和报修电话，并记录相关信息后进行分类，确保每一项问题均能被及时受理。同时，问题解决后还对问题处理情况进行回访，记录客户反馈的信息。“服务”没有终点，永远在路上；“服务”没有最好，只有更好，我们的供水人用自己春风拂面般的服务，为广大客户化解了夏日里的滚滚热浪。
7月10日上午8点多钟，沿江营业管理处的运转班长姜旭东，在例行泵站巡视时发现，沿江泵站的蓄水池进水量过低，经多方查找原因，发现泵站的浮球阀顶杆断裂，迅速向李峻江处长报告，此现象会影响整个沿江供水情况，为避免影响商铺、居民用水，李峻江处长马上向公司汇报情况，请公司派遣人员协助我处一同进行故障处理。在一水厂副厂长谷坤和俩名维修工的协助下，下达到蓄水池内部经过2个多小时的紧急抢修，终于在中午时恢复供水，保证整个沿江商铺、居民的正常用水。
供水人是平凡之人，也是可敬之人，他们用汗水守护城市的血脉，用辛勤给千家万户送去夏日里的清泉，用行动践行“安全优质供水，真情服务社会”的承诺！
